新学期伊始，乍暖还寒，但是旅院的学生已经感受到后勤服务的浓浓暖意了，后勤绿化部为她们送回了寒假期间委托保管的花卉植物；楼管每天在宿舍区和教学区宣传栏中为学生提供最新的天气预报，提醒学生注意添衣保暖；工程部利用寒假期间清洗水池。
旅院后勤在服务上的人性化亮点，主要体现以下几个方面：
一、开展失物招领活动。平时在清洁过程中对教室内遗留物品和师生员工拾到的物品进行登记保管，定期的开展失物招领活动，这项活动开展四年以来共计帮助师生找回遗失的物品共计4800件/次，现金3677.90元。
二、设立生活宣传专栏。从细节上关心学生的日常生活，开辟一些小栏目如：天天气象，季节性饮食注意事项，宿舍防火、防盗，理财小窍门等，供同学们借鉴和参考。
三、开展免费托管服务。不仅为旅院师生提供花卉种植技术咨询，还帮助寒、暑假回家的学生免费托管花卉、电脑等物品。
四、发现问题及时解决。如公寓楼学生反映房间内有老鼠的情况，接到反映的工程部不是简单的推诿到清洁部，而是积极地帮助学生灭鼠，并认真地检查线路符合安全要求后方离去。
五、清洁工作有求必应。清洁部员工除了处理日常的清洁工作外，对学生提出的借用清洁工具、院内其他部门提出的要求，尽可能的给予帮助解决，有力的保障了学院各个方面的环境整洁。
六、保安工作时刻抓紧。保安部除了日常的安全保卫工作外，在寒、暑假及节假日期间仍然监守岗位并加大了学院园区内安全排查工作，全面检查了园区治安环境，多次提醒学生安全合理用电，保障了学生用电安全。
后勤工作是平凡和琐碎的，正是这些点点滴滴的变化，让旅游学院的师生，时时刻刻感到后勤优质、高效、人性化的服务。
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