4月29日，为了更好的做好社会服务，为复工复产应尽社会责任，受海南省旅游饭店业协会邀请，海南大学旅游学院院长郭强教授受邀做客海南酒店业公益大学堂，通过线上云课堂的方式为全省酒店业讲授《疫情下酒店与OTA的新需求、新合作》专题。专题讲座面向全省酒店业的总经理、市场营销总监、收益经理等高级管理人员，以及全省旅游人才培养项目学员，累计1800多人次收看了本次线上讲座。
郭强院长从新冠疫情对全球旅游及酒店业的广泛影响入手，概述了酒店业与OTA合作的酸甜苦辣，分析了当前疫情影响下酒店业必须面对的本地需求、餐饮需求、体制内需求、年轻人报复性需求、分散小众旅游需求的具体内涵，强调了体制内需求的规模和结构；在此基础上，提出系列的“酒店+”的转型方向建议。
对于酒店业与OTA新合作模式，郭强院长提出了整合营销、线上化、获取现金流、双向交叉补贴等四大模式，以保亭县新近推出的“旅游年卡”为案例讲述了整合营销和规划产品的重要性，以Priceline网站运营为案例讲述了竞价策略主导的OTA运营模式，以三维复合模型讲述了“净价模式+酒店+OTA”的合作模式要优于单一的“佣金模式”，进而提出了“酒店+OTA”双向交叉补贴模式，并用数据分析的方式详细解读了双向交叉补贴模式的效果，对促进酒店业与OTA形成市场共同体、利益共同体和命运共同体的具有现实的借鉴意义。
讲座后期，郭强院长对酒店业下一步进行了展望，提出了酒店业必须面对消费者行为变化和旅游市场竞争格局变化的两大外部环境变化，必须通过“拔高上限”（文化+和科技+）和“抬高底线”（疫情防控底线和健康安全底线）来系统 强化内部升级，实现海南酒店业高质量发展和可持续发展，为海南国际旅游消费中心建设奠定坚实基础。
最后，郭院长在线回答了听众们的问题，分享了海南大学旅游学科建设进展和硕博招生的最新动态。
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