旅游学院院长收到了一封来自江苏的来信，一封特殊的来信，一封表扬信。
一个善意的微笑，留下的是窝心的回忆；一个不经意的举动，却能激起人们心中丝丝的暖意。
当你遇到一个在生命中或许只是扮演过客角色的人时，你会选择怎么做呢？
我院2006级企业管理班的徐欢欢同学作为一名导游，在遇到一对千里迢迢来到海南旅游的年过古稀的老人时，用自己的实际行动履行了导游应尽的责任，更用自己的真心温暖了两位陌生的老人。老人亲笔写了一封感谢信到学院，感谢学院对徐欢欢同学的辛勤培养。让我们大家向徐欢欢同学学习，在平凡的工作中创造自己的成功，在生活的角落里留下自己的温暖。
来信内容如下：
尊敬的院长先生：
我是一位年过古稀的老人，陪伴年近古稀而手持拐杖的老伴去海南旅游。行程之艰辛、心情之忐忑可想而知。
当我们于6月11日晚走出海口机场时，迎接我们的是一位阳光女孩——徐欢欢。她亲切的笑容，热情的服务，让我们悬着的心，顿时变成为回到家的亲切。
导游小徐精心安排，游程、住宿、餐饮、乘车、渡船等无一不是热情、周到，对老人关怀、照顾无微不至，令我们非常感动。
尽管我们走到“天涯海角”，我们并不孤独，我们仍有亲人在身边——小徐，欢欢。
感谢贵院培养出这么优秀的旅游人才，她有一颗爱心、诚心、热心，将来大有所为。
谢谢院长，谢谢小徐！
致以
敬礼
高玉龙
2009年6月20日
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