4月21日下午，在2022中国旅游科学年会上，中国旅游研究院课题组发布了旅游人才培养经典案例、旅游人才培养创新案例和旅游人才培养特别案例，海南大学旅游学院《“旺工淡学”助力人才取真经》入选旅游人才培养创新案例，开创我院相关案例的先例。
2022年旅游人才培养创新案例名单
附：海南大学旅游学院“旺工淡学”助力人才取真经案例说明
【项目名称】“旺工淡学”助力人才取真经
【起止时间】2019年7月起至今
【项目背景】
为解决海南旅游业从业人员普遍素质不高、学历不足、服务技能不强，以及人员流动性大“用工荒”频现，海南省委、省政府着眼于长远发展，以问题导向，创造性地提出和部署“旺工淡学”旅游业人才培养项目，着力打造特色化、规模化的旅游业基础人才提升工程。海南大学旅游学院发挥旅游“本硕博”学科优势和一流本科专业建设资源，主动承接“旺工淡学”项目人才培养任务，开设“酒店管理专业（成人专升本）”，并承担“旺工淡学“项目院校联盟办公室职责，全方位服务海南自贸港旅游业高质量发展。
【主要措施】
措施1：秉承产业需求导向，优化专业课程体系。从海南国际旅游消费中心建设对酒店业中高级管理人员的要求出发，增设《酒店战略管理》《酒店收益管理》《酒店款待艺术》《酒店非盈利部门管理》《系列专题讲座》等重在解决酒店实际问题、提升学员综合管理能力的课程。
措施2：实施分类培养模式，特别设立总经理班。将酒店规模超过300间的酒店总经理、副总经理、市场营销总监、餐饮总监、客房总监、人力资源总监、财务总监等职位正职的编入总经理班，注重产业实战，兼顾战略宏观，采用移动课堂、专题讲座、模拟设计等教学手段，强化业界交流。
措施3：引入第三方机构，构建用户导向评估体系。将“海南省旅游饭店业协会”作为第三方机构开展市场化、用户导向的专业教学质量评估和项目运转质量评估，评估结果作为项目人才培养方案调整、专业课程优化、教师上课方式等方面的参考。
措施4：利用学院学术资源，开设高级别专业讲座。充分利用自身学术资源，依托《系列专题讲座》平台，每学年分享学术界资深学者、产业界资深高管8-10场讲座，帮助学员开阔了学术视野，增进了专业知识，引导学生结合所在岗位、部门和企业的实际情况，提高理论应用能力。
措施5：利用实践基地资源，开设高质量移动课堂。整合学院实习实践基地资源，面向总经理班开设移动课堂，带领学生走进国际酒店、走进旅游景区、走进旅游园区，与业界高管进行“面对面”交流，并在每个班级开展“我为自贸港做贡献”主题班会活动，将学业、职业紧密结合自贸港发展，增强使命感、责任感和获得感。
【主要成就】
（一）摸索出一套新型继续职业教育新机制
一是多部门联动推进项目开展。2019年5月，海南省旅游和文化广电体育厅、省财政厅、省人力资源和社会保障厅、省教育厅等四部门联合印发了《海南省酒店业人才培养实施方案》等文件，全力推进项目开展；采用了“财政补贴礼包”政府资助模式，切实解决了从业人员接受继续教育的经济负担，提高了项目的影响力与吸引力。
二是多主体协同推进项目实施。项目建立了“政府主导、协会组织、校企参与”的全行业协调联动机制；发动5家省级旅游行业协会及10家省内招生院校，成立了海南“旺工淡学”旅游人才培养联盟，搭建了促进沟通交流、联合互动的合作平台，切实增强旅游业人才培养协同性。
三是多措施并举共同提升质量。通过积极探索单列单招的招生新模式，实现了“订单式”的旅游人才培养；通过采取自学为主、辅导为辅、工学结合及校企联合培养等方式，打造了新型旅游人才培养模式；通过加大实操课程学分比例，优化课程设置和课程体系，探索创建“1个学历证书+X个职业资格证书”制度，实现课岗证融通，有效提升学员技能应用水平；通过利用现代技术手段，采取弹性学制和灵活多元教学模式，创新开展“移动课堂”、“送教入企”和“线上线下融合教学”，有效保障教学质量。
（二）培养了一批高素质的应用型旅游人才
一是人才培养规模稳步扩大。自2019年7月正式启动以来，培养对象数量大幅增加，海南省共有15711名旅游业从业人员被录取，其中2019年18所院校实现招生3153人，2020年10所院校录取7193人，2021年7所院校录取人数5364人。行业覆盖面继续扩充，由2019年仅面向酒店业从业人员，2020年增加了旅行社、旅游景区、旅游餐饮从业人员，覆盖旅游全行业。
二是人才培养结构显著优化。旅游业人员接受学历教育涵盖了本科（专升本）、高职高专（专科）、中职中专等三个层次，大力推进了职业教育“1+X”证书制度特色改革。
（三）培育出一批标志性制度集成创新奖项
“旺工淡学”旅游人才培养项目在我省已实施两年，取得了良好的成效，在推动自贸港旅游业高质量发展中发挥了显著作用，得到了各级政府部门的高度认可和鼓励。一是项目被列为海南自由贸易港制度创新案例于2020年4月25日对外发布，得到相关部委的认可并在全国复制推广。项目的相关工作成果还获得由海南省人民政府组织的2021年第二届海南省改革和制度创新奖三等奖、海南省社科联组织的2021年海南自贸港研究优秀成果奖三等奖。
撰文：李丹阳 审核：谢祥项
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